Aviso de privacidad

El responsable de tus datos es Zuri Sasson Lobatón, persona física que opera Vilko desde el Estado de México, México. Para cualquier tema de privacidad —incluido ejercer tus derechos sobre tus datos— escribe a info@vilko.ai — contestamos.

Si más adelante una empresa pasa a operar Vilko, actualizaremos este aviso con su razón social.

De tu cuenta: tu nombre y correo, que nos entrega Google cuando inicias sesión. No recibimos ni guardamos tu contraseña de Google.

De tu trabajo: lo que escribes en el chat para describir tu anuncio, los guiones, los looks y las fichas de elenco que apruebas, y los archivos que subas (tu logo, fotos de tu producto).

De tu uso: cuántos videos generas, cuántas tomas se rehicieron y cuánto tardó cada proyecto. Lo usamos para cobrar correctamente y para mejorar el sistema.

Técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, para seguridad y para detectar abuso.

No recogemos datos sensibles. No usamos reconocimiento facial ni biometría.

Para crear y mantener tu cuenta.

Para producir los videos que nos pides — esto implica mandar tus descripciones a los proveedores de IA que listamos abajo.

Para cobrarte el plan que contrataste y emitir tu factura.

Para avisarte cuando tu video esté listo o cuando algo falle.

Para detectar y frenar abuso del servicio.

Sólo si lo aceptas en el aviso de cookies: para medir qué anuncios nuestros traen gente a Vilko (ver «Galletas»).

No vendemos tus datos. A una plataforma de publicidad sólo le llega lo que dice «Galletas», y sólo si lo aceptas.

Para que Vilko funcione, tu contenido pasa por proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

Supabase — base de datos y cuentas. Servidores en Estados Unidos.

Vercel — hospedaje del sitio.

Anthropic (Claude) — la conversación contigo, el guion, las fichas, la revisión de cada toma, los cambios que pides y la lectura de las fotos, páginas web y PDF que mandas.

Atlas Cloud — generación del video (Seedance, de ByteDance) y de las imágenes de fichas y looks (Nano Banana Pro de Google, Seedream de ByteDance y, de respaldo, GPT Image de OpenAI).

BytePlus (ModelArk) — motor de video alterno, sólo si el principal no está disponible.

Google (Gemini) — ver y escuchar los videos y audios que subes como referencia, y revisar el audio de tu video terminado.

ElevenLabs — música, efectos de sonido, voz y subtítulos.

Topaz Labs — escalado del video a alta resolución.

OpenAI — sólo la transcripción del dictado de voz, si lo usas.

Resend — el correo que te avisa cuando tu video está listo.

Stripe — cobros. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Cloudflare (Turnstile) — en la página para entrar, comprueba que eres una persona y no un robot.

Cada uno tiene sus propios términos. Elegimos proveedores que no entrenan modelos con datos de clientes en sus planes de negocio, pero conviene que revises sus políticas si manejas material sensible.

Meta, sólo si lo aceptas — el píxel en las páginas públicas y un aviso de cuando te registras o pagas (con tu correo cifrado), para medir nuestros anuncios. No hace falta para usar Vilko, y Meta lo trata según sus propias condiciones.

En servidores de Estados Unidos. Si estás en México o en la Unión Europea, eso implica una transferencia internacional de datos, y al usar Vilko la estás autorizando.

Tus videos y proyectos se quedan guardados mientras tengas tu cuenta, aunque canceles tu plan, por si vuelves.

Las versiones anteriores de un video (las que sirven para deshacer un cambio) se borran solas con el tiempo; la versión final se queda.

Los registros de facturación se conservan el tiempo que exija la ley fiscal.

Puedes borrar tu cuenta y todo lo tuyo cuando quieras desde Mi cuenta → Borrar mi cuenta: se borra al momento, incluidas las fotos y voces que subiste. Si tienes un plan, se cancela y ya no se te cobra. También puedes pedirlo escribiendo a info@vilko.ai.

Puedes pedirnos, en cualquier momento y sin costo: acceder a los datos que tenemos de ti, corregirlos, cancelarlos, u oponerte a cierto uso. En México estos son los derechos ARCO de la LFPDPPP.

Si estás en Europa o California, también aplican tus derechos locales, incluida la portabilidad de tus datos.

Escribe a info@vilko.ai. Tenemos 20 días hábiles para responderte.

Usamos las mínimas: una para mantener tu sesión iniciada, otra para recordar el idioma que elegiste y una propia que recuerda de qué campaña o anuncio llegaste (por ejemplo, el nombre de la campaña), para saber qué publicidad funciona; dura 90 días y, si te registras, esa campaña queda anotada en tu cuenta. Para contar visitas sin saber quién eres, tu navegador guarda un número al azar.

Sólo si lo aceptas en el aviso que te aparece en la página, usamos también el píxel de Meta, que pone sus propias cookies para medir qué anuncios funcionan. Si dices que no, no se carga y todo funciona igual. En la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza no se carga nunca. Para cambiar tu respuesta, borra las cookies de vilko.ai en tu navegador y te lo volvemos a preguntar.

Vilko no está dirigido a menores de 18 años y no creamos cuentas a sabiendas para ellos.

Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo antes de que entre en vigor. La fecha de arriba siempre indica la última versión.